سياسة الاسترجاع والاستبدال

حق الاسترجاع

يحق لك طلب استرجاع المنتج أو استبداله خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، وفقاً لنظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، وذلك بالشروط الآتية:

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم وغير مغسول.
• أن يُعاد مع تغليفه الأصلي وحقيبة الحفظ الشبكية المرفقة معه.

منتج للاستخدام الشخصي

نظراً للطبيعة الصحية لدرع تولي وحقيبة الحفظ بوصفهما منتجين للاستخدام الشخصي، لا يُقبل استرجاع المنتج أو استبداله بعد استخدامه أو غسله، إلا في حال وجود عيب مصنعي.

المنتج المعيب أو المختلف

إذا وصلك المنتج معيباً أو مختلفاً عمّا طلبته، فلك الحق في استبداله أو استرداد كامل المبلغ المدفوع بما في ذلك رسوم الشحن، ونتحمّل تكلفة شحن الإرجاع.

تكلفة شحن الإرجاع

في حال الاسترجاع لغير سبب العيب أو الاختلاف، يتحمّل العميل تكلفة شحن الإرجاع، ولا تُسترد رسوم الشحن الأصلية.

طريقة الاسترجاع واسترداد المبلغ

يُرجى التواصل معنا خلال مدة الاسترجاع مع ذكر رقم الجوال المستخدم في الطلب. وبعد استلام المنتج والتحقق من استيفائه للشروط، يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، وقد يستغرق ظهوره في حسابك مدة تعتمد على البنك المُصدِر للبطاقة.

بيانات المنشأة والتواصل

مؤسسة مختصر الوقت للتجارة، السجل التجاري رقم 7021599852، المملكة العربية السعودية.

واتساب: 050 731 8085